Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles VORWERK FRANCE vend à ses Clients, par l’intermédiaire de son Site, des appareils, consommables, accessoires et produits dérivés de marques Thermomix® et Kobold (ci-après « le ou les Produit(s) »).

Les Conditions Générales de Vente font partie intégrante, avec la commande effectuée par le Client, du Contrat de vente à distance. Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour les ventes en boutique ou pour les ventes réalisées à domicile. Elles sont librement accessibles sur le site Internet de VORWERK (ci-après le « Site ») et prévaudront sur toute version ou tout autre document contradictoire. Les éventuelles modifications des Conditions Générales sont opposables aux utilisateurs du Site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement. La validation de sa commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

La saisie de la commande par le Client s’effectue sur le Site, à partir du catalogue mis en ligne et au moyen du formulaire qui y figure. Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles.

VORWERK se réserve le droit de suspendre toute commande et/ou de refuser d’honorer une commande émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une précédente commande ou avec lequel un litige existerait.

Toute commande validée par le Client auprès de VORWERK FRANCE emporte l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
 

Le Produit est facturé au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port en cas de commande de Produit(s). Le prix est payable comptant le jour de la commande. VORWERK se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment comptant.

Le paiement s’opère par carte bancaire (carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard ; sur le site de paiement sécurisé en fin de commande) ou par Apple Pay : la validation de la commande vaut mandat de payer le prix TTC de la commande (frais de port compris). Il n’y a pas d’escompte en cas de paiement comptant.

En cas de retard de paiement, des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de trois points seront applicables de plein droit aux montants impayés sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. Des frais de recouvrement de créance pourront être facturés au Client. En cas de recours à la voie contentieuse, VORWERK pourra solliciter le remboursement des frais de toute nature liés à la poursuite.

Les Produits ne sont livrables et facturables qu’en France métropolitaine. La livraison est effectuée par la remise directe du Produit au Client, ou à un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par VORWERK. Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Le transporteur envoie un courriel au Client la veille de la livraison en lui permettant d’agir sur celle-ci s’il est absent lors de la livraison (livraison à une autre date, à une autre adresse, en point relais…). Malgré cela, si le Client est absent lors de la livraison, le transporteur enverra une information de passage par courriel qui indiquera le dépôt des Produits dans un point relais disponible et proche de l’adresse de livraison.

En cas de manquement de VORWERK à son obligation de livraison dans le délai indiqué au Client, ce dernier peut annuler la commande dans les conditions prévues par les dispositions du Code de la Consommation, par lettre avec demande d'avis de réception ou par écrit sur un autre support durable, si après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.